С сентября в торговом центре Gold Coast на улице Трран Фу и в центре поддержки туристов в Нячанге появились информационные киски с чат-ботом и живыми консультантами. Система помогает иностранцам получить информацию о безопасности, адреса полиции и больниц на английском, русском и других языках, а также быстро обратиться в нужное ведомство. За первый месяц киски обработали более 15 тысяч запросов, включая 22 срочных случая потери документов или кражи, помогая туристам оперативно обратиться в компетентные органы. Чат-бот также ответил на 1760 вопросов о местонахождении государственных учреждений и таможенных процедурах.
Что это значит для вас: Если потеряете документы или столкнётесь с кражей, можете получить помощь на русском языке в торговом центре или центре поддержки туристов.
Источник: Báo Khánh Hòa
